Conditions générales

Conditions générales de location – Collection UP

S'applique à la fois aux Ferienwohnung Up et aux Casa Up.

1. Réservation et paiement

1.1. Une réservation est considérée comme définitive après réception de la confirmation écrite et du dépôt.

1.2. L’acompte s’élève à 30 % du montant total de la location et doit être versé dans les 7 jours suivant la réservation. Le solde doit être réglé au plus tard 6 semaines avant l’arrivée.

1.3. Pour les réservations effectuées dans les 6 semaines précédant l'arrivée, le montant total doit être payé immédiatement.

2. Annulation

2.1. Les annulations doivent être faites par écrit.

2.2. En cas d'annulation jusqu'à 6 semaines avant l'arrivée, l'acompte sera conservé.

2.3. En cas d'annulation dans les 6 semaines précédant l'arrivée, le montant total de la location sera facturé.

2.4. Nous recommandons à nos clients de souscrire une assurance voyage et annulation.

3. Arrivée et départ

3.1. L'hébergement est disponible à partir de 15h00 le jour de l'arrivée et doit être libéré avant 10h00 le jour du départ.

3.2. Les horaires déviants ne sont possibles qu'après consultation préalable et confirmation écrite.

4. Utilisation du logement

4.1. Le nombre maximal de personnes autorisé ne peut être dépassé sans autorisation préalable.

4.2. Il est interdit de fumer dans l'hébergement.

4.3. Les animaux domestiques ne sont admis qu'avec une autorisation préalable. Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent s'appliquer.

4.4. Les clients sont responsables du maintien de la propreté du logement pendant leur séjour.

5. Dommages et intérêts

5.1. Le locataire est responsable de tout dommage causé au logement, à l'inventaire ou aux biens pendant le séjour.

5.2. Un dépôt de garantie peut être exigé. Celui-ci sera remboursé dans les 14 jours suivant le départ, sous réserve qu'aucun dommage n'ait été constaté.

6. Responsabilité du propriétaire

6.1. Le propriétaire n'est pas responsable des pertes, vols, dommages ou blessures survenus pendant le séjour.

6.2. Tout défaut ou toute réclamation doit être signalé immédiatement afin qu'il puisse être résolu le plus rapidement possible.

7. Force majeure

7.1. En cas de force majeure (catastrophes naturelles, pandémies, etc.), le propriétaire se réserve le droit d'annuler la réservation. Une solution adaptée sera alors proposée.

8. Confidentialité

8.1. Les données personnelles des clients seront utilisées uniquement pour le traitement de la réservation et ne seront pas partagées avec des tiers sans autorisation.

9. Droit applicable

9.1. Les présentes conditions de location sont régies par le droit néerlandais.

9.2. Tout litige sera soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.

10. Coordonnées

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter :

Appartement de vacances à l'étage : info@ferienwohnung-up.eu

Casa Up : info@casa-up.eu

Merci de votre confiance. Nous vous souhaitons un agréable séjour !