Normas de la casa

Normas de la casa – The UP Collection

A tu llegada, te espera un pequeño detalle: bienvenido a The UP Collection.


A continuación encontrarás las normas de la casa aplicables tanto a Casa Up (España) como a Ferienwohnung Up (Alemania).

📦 Incluido en tu estancia

  • Precio válido para un máximo de 6 personas
  • No incluidos: limpieza final, ropa de cama y toallas, y electricidad (se factura según la lectura del contador)
  • Camas hechas a la llegada (la ropa de cama se cobra aparte)
  • Se proporcionan paños de cocina
  • WiFi gratis en ambos apartamentos

🛎 Entrada y salida

  • Llegada a partir de 15:00 h
  • Salida antes de 10:00 h
  • Estancia mínima: 2 noches* (salvo que se indique lo contrario)

*Casa Up a partir de un mínimo de 11 noches

  • La llave se recoge en la caja de seguridad o con la anfitriona (España), junto a la puerta de entrada (recibirás el código por correo electrónico con antelación)


🧼 Limpio y cuidado

  • El apartamento se entrega limpio
  • Déjalo todo ordenado antes de irte
  • Tras la inspección, la fianza se devolverá en un plazo de 7 días

🚫 No permitido

  • No se permite fumar dentro del alojamiento (sí en el exterior, hay cenicero)
  • Fiestas o reuniones ruidosas
  • A partir de las 22:00, hay que respetar el descanso.
  • Molestar a los demás residentes
  • Entrar en la vivienda con zapatos mojados o botas de esquí/snowboard*

(*Esquíes y tablas de snowboard, obviamente, no aplicable a Casa Up – Orihuela Costa)


🐾 Mascotas

Se admiten perros o gatos previa solicitud, con un suplemento de 35 € por estancia


💳 Pago

  • Depósito del 25 % en un plazo de 7 días desde la fecha de la factura; el resto se paga como máximo 60 días antes de la llegada. Cancelación gratuita hasta 60 días antes de la llegada.